「你办事，我放心」，老板们求的只是这个。
管理本来就是一门学问，针对各种不同对象的管理更是各种不同的学问。管理知识的叫做Knowledge Management，管理客户的叫做CRM（Customer Relationship Management），管理供货商的叫做SCM（Supply Chain Management），对不同行业的人来说上面那些都很重要。除此之外还有一样也是非常重要，就是如何去管理你的老板，在这里我们就把它称为BM（Boss Management）。
相信很多人都同意，有一个好的老板非常重要。碰到不好的老板，能够把你的日子从工作愉快变到生不如死。在上班的朋友们应该对这个有很深的体会，而且不只是在职场，在学校里的研究生也是一样。三生有幸跟到好教授、好老板，不但可以学到很多东西，前途也跟着一片光明；但是要是跟到烂老板，只会把研究生们当成廉价劳工来操，只会做没有学术价值的唬烂项目来骗国科会的经费，或是长年绑死你，不让你毕业，最下流的还干脆把学生整批运到大陆下放劳改，关起来写程序，帮自己开的公司赚钱。另外服国防役的也一样，有幸进了好单位碰到好老板，可以整天英英美代子看书、写书、赚外快，凄惨的就被当成小媳妇来虐待，到后来会恨不得调到金门前线去保家卫国。
当然要达到这种境界，你必须有良好的纪录，就是老板对你所讲的话已经产生信任。如果老是在一开始就画大饼、拍胸脯说没问题，到最后却跳票差了一大截，这样跟放羊的孩子一样，信用破产以后没有人会相信你的话，往后反而会受到更严厉的检验。如果能够每次到最后达到或是超前业绩都没问题，双方的互信基础就建立了。
所以我一再强调的是「互信」很重要。只要老板相信你，就不会有事没事来烦你，自己就可以把有限的时间都花在真正有效率的事情上，也可以有更多的自由度去发挥创意，做一些非制式的、开创型的事。
在我待过的公司里，我碰到过会当面指着员工骂猪的火爆老板，也看过开会时当众叫老板去吃大便的火爆员工。这些不和谐的人际关系，都会直接影响到工作气氛、工作效率，以及团队精神。如果老板们都能好好地跟员工相处，能够好好的管理员工；同样的，部属们也能好好地跟老板相处，能够把老板管理得服服贴贴的，这样大家各司其职，每个人的日子就都会很好过.
